2025年12月24日より、BANDAI NAMCO WEB storeにて『SDガンダム ジージェネレーション エターナル（Gジェネエターナル）』の無料ダイヤ配布キャンペーンが開始されました。
しかし、いざ引き換えようとすると「生年月日が登録されていません」というエラーが表示され、困っているユーザーが続出しています。さらに、ゲーム内の設定画面を探しても登録項目が見当たらないという「落とし穴」も。
本記事では、Gジェネエターネルで生年月日を登録する唯一の正解ルートと、無料ダイヤを確実に受け取る手順を、初心者の方にも分かりやすく徹底的に解説します。
無料ダイヤが受け取れない！原因は「生年月日の未登録」
BANDAI NAMCO WEB storeで発生するエラー画面の正体
WEBストアにログインし、キャンペーン特典を「引き換える」ボタンを押した際に、「生年月日の登録が必要です」といった内容の警告が表示されることがあります。この警告の正体は、ゲームアカウント側にあなたの年齢情報（生年月日）が紐付いていないことにあります。
この情報がないと、日本の「特定商取引法」や「資金決済法」に基づいた年齢別の課金制限を適用できないため、システム側でアイテムの付与にストップがかかってしまいます。特に、外部のWEBストア経由でアイテムを受け取る際には、より厳格な本人確認プロセスが必要になるため、このエラーが発生しやすくなっています。
なぜ設定画面に「生年月日登録」の項目がないのか？
一般的なソーシャルゲームでは、「プロフィール編集」や「アカウント設定」の中に生年月日を入力する項目が用意されていることが多いです。しかし、GジェネエターナルのUI設計においては、そのような独立した常設の登録メニューは存在しません。
これは開発側の設計上の仕様であり、決してあなたのアプリが壊れているわけでも、不具合が発生しているわけでもありません。「どこを探しても見つからない」という状況は、全プレイヤー共通の悩みですので安心してください。
公式ストア特典を受け取るための必須条件をおさらい
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バンダイナムコIDとの連携が完了していること：ゲーム内の「メニュー」から「データ引き継ぎ」設定を行い、バンダイナムコIDとゲームデータを紐付けておく必要があります。
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年齢確認プロセスの実行：一度もゲーム内で年齢確認（生年月日入力）を行っていない場合、これを意図的に呼び出して情報を送信する必要があります。
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ブラウザとアプリのログイン一致：WEBストアにログインしているIDと、ゲームに連携しているIDが同一であることを必ず確認しましょう。
【解決策】生年月日を登録する唯一の手順（詳細解説）
結論から言うと、「ダイヤ購入ページ（ショップ）」を経由するのが、生年月日を登録するための唯一かつ最短のルートです。
設定画面は無視！ショップ画面の「ダイヤ＋ボタン」へ進む
設定メニューを何時間探しても項目は出てきません。まずはホーム画面の最上部、現在の所持ダイヤ数が表示されている箇所に注目してください。その右側に配置されている小さな「＋（プラス）」アイコンをタップしましょう。ここが、年齢確認画面を呼び出すための「隠れた入り口」となっています。
購入は不要！生年月日入力画面を呼び出す具体的な流れ
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ショップ画面へ遷移：「＋」ボタンを押すと、有償ダイヤやお得なパック商品が並ぶ購入ラインナップ画面が表示されます。
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購入のアクションを起こす：表示されている商品の中から、何でもいいので（一番安いものでもOK）タップしてください。
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ポップアップの出現：すると、初回のみ「年齢確認のため生年月日を入力してください」という専用のポップアップウィンドウが自動で出現します。
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情報の入力と送信：ここで正しい生年月日（年・月・日）を慎重に入力し、「OK」や「送信」をタップしてください。これにより、サーバー側にあなたの年齢情報が正式に記録されます。
「登録完了」を確認してストア画面へ戻る方法
生年月日を入力して送信すると、次にスマホ自体の決済確認画面（Apple IDのダブルクリック確認や、Google Playのパスワード入力など）が表示されます。ここで「実際に購入を確定させる必要」は全くありません。
決済画面が出た時点で生年月日の登録はすでに完了していますので、そのまま「キャンセル」や「戻る」ボタンを押してショップ画面を閉じてしまって構いません。これだけで、WEBストアでの受け取り制限は解除されています。
WEB storeで無料ダイヤを引き換えるステップ
ゲーム側での準備が整ったら、再びブラウザに戻って手続きを進めましょう。
バンダイナムコIDでのログインと連携確認
BANDAI NAMCO WEB storeにアクセスし、登録時と同じバンダイナムコIDでログインします。この際、マイページなどで連携中のゲームタイトルに「Gジェネエターナル」が含まれていることを再確認するとより確実です。
エラーが出なくなったことを確認して「引き換える」をタップ
先ほどゲーム内で生年月日を登録したことで、システム上のフラグが更新されています。キャンペーンページに戻り、対象の無料ダイヤを選択して「引き換える」をタップしてください。今度はエラーが出ずに、「引き換えを完了しました」というメッセージが表示されるはずです。
ゲーム内のプレゼントボックス（受取箱）に届かない時のチェック項目
WEBストアでの手続きが完了しても、即座にゲーム内に反映されない場合があります。以下の点を確認してください。
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反映までのタイムラグ：通信状況により、数分〜数十分かかることがあります。
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アプリの再起動：一度アプリをタスクキルして立ち上げ直すことで、サーバーとの再同期が行われ、受取箱にアイテムが出現することが多いです。
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受取期限の確認：プレゼントボックスには受取期限が設定されていることがあるため、届いたら早めに受け取るようにしましょう。
Gジェネエターナルの課金・年齢制限に関する注意点
一度登録した生年月日は変更できる？（取り扱い注意）
最も注意すべき点は、「生年月日は一度登録すると、後から自分では絶対に変更できない」ということです。間違った日付を登録してしまうと、将来的に自分が成人した際にも課金制限が解除されないなどの不利益が生じる可能性があります。入力ミスがないか、送信前にもう一度指差し確認することをお勧めします。
年齢によって異なる「月間課金上限」の仕組み
生年月日の登録が必要な最大の理由は、日本の法律に則った年齢別課金制限です。
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16歳未満：月間5,000円まで
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16歳〜19歳：月間20,000円まで
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20歳以上：制限なし このように、登録した年齢によって毎月購入できるダイヤの総額が決まります。無料ダイヤの受け取りにこの上限は適用されませんが、今後のプレイのために仕組みを理解しておきましょう。
未成年ユーザーが注意すべきポイント
未成年の方は、必ず保護者の同意を得てから生年月日の登録とアイテムの引き換えを行ってください。また、年齢を偽って登録することは、アカウント停止のリスクや予期せぬトラブルの原因となるため、必ず真実の情報を入力しましょう。
よくある質問（FAQ）
「＋」ボタンを押しても入力画面が出ない場合は？
もし「＋」ボタンを押して商品をタップしても生年月日入力画面が出ない場合、以下の可能性が考えられます。
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登録済みである：過去に一度でも入力を済ませている場合、再表示はされません。
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通信エラー：サーバーとの通信が一時的に切断されている場合があります。安定したWi-Fi環境でもう一度試してください。
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アプリのバージョン：最新のアップデートが適用されているか確認してください。
海外版やストア連携ミスで発生するトラブル対処法
「居住国」の設定が日本以外になっているバンダイナムコIDを使用している場合、日本向けのWEBストアキャンペーンが正しく動作しないことがあります。エラーが解消されない場合は、IDの基本情報設定を見直してみてください。
今後のキャンペーンに備えてやっておくべきアカウント設定
Gジェネエターナルでは今後もWEBストア限定の配布が行われる可能性があります。
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定期的なバックアップ：バンダイナムコIDとの連携を常に維持する。
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メール通知のオン：キャンペーン情報を見逃さないよう、公式サイトのニュースやメールマガジンをチェックできるようにしておく。 これらを習慣づけておくことで、今回のようなトラブル時もスムーズに対応できるようになります。
まとめ
生年月日登録は「ショップ経由」が正解！
Gジェネエターナルの生年月日登録は、通常の「設定」メニューには存在しないという非常に特殊な仕様になっています。「ショップ画面で＋ボタンを押し、購入アクションを通じて登録する」という裏技的な手順が必要であることを覚えておきましょう。
無料ダイヤを確実に受け取って攻略に役立てよう
本記事の手順通りに進めれば、WEBストアの無料ダイヤを確実にゲットできるはずです。浮いたダイヤを使って強力なユニットをスカウトしたり、生産を加速させたりして、あなたの部隊を最強のガンダムチームへと育て上げてください。エターナルなガンダムライフを、存分に楽しみましょう！
